¿Qué es una PQRS?

Petición

Solicitudes formales que permiten a los usuarios solicitar información o servicios específicos.

5559-Complaint

Queja

Descontento ante un servicio prestado o la atención recibida.

Reclamo

Informar sobre un servicio no cumplido, fallas en la prestación del servicio o inquietudes en los cobros realizados.

Sugerencia

Propuesta o idea para el mejoramiento de un proceso, procedimiento o actividad que esté relacionada con la prestación de los servicios.

© 2025 Surcolombiana de Gas S.A.S E.S.P – Todos los derechos reservados

© 2025 Surcolombiana de Gas S.A.S E.S.P

Todos los derechos reservados

No puedes copiar el contenido de esta página