Llevamos energía con propósito

Conectamos hogares y empresas de Huila, Putumayo y Cauca con soluciones de gas seguras y limpias que generan bienestar y contribuyen al desarrollo de sus comunidades.

Historia

Desde 2004 llevamos gas domiciliario a las zonas que más lo necesitan

Somos una empresa colombiana fundada en 2004 con el objetivo de llevar el servicio de gas domiciliario a zonas remotas de Huila, Putumayo y Cauca, mejorando la calidad de vida y el desarrollo económico-social de sus habitantes.

Nuestras actividades incluyen la distribución de GNC y GLP para uso residencial y comercial, así como la instalación y mantenimiento de redes de gas. Con un fuerte compromiso social, colaboramos con entidades gubernamentales para expandir el acceso al gas natural, especialmente en áreas rurales.

Tanques de almacenamiento de gas de Surgas al atardecer

Camión cisterna de gas en una carretera del suroccidente colombiano

Cuadrilla de técnicos de Surgas tendiendo tubería de gas

2004

Año de fundación

Departamentos atendidos

Municipios atendidos

+100.000

Usuarios conectados

GNC · GLP

Soluciones energéticas

2004

Año de fundación

Departamentos atendidos

Municipios atendidos

+100.000

Usuarios conectados

GNC · GLP

Soluciones energéticas

Lo que nos mueve

Energía que transforma comunidades

Pareja usuaria de Surgas en la terraza de su casa

Nuestra razón de ser

Calidad de vida para las familias

Llevamos energía que mejora el día a día de cada hogar que conectamos.

Plaza de Pitalito, Valle de Laboyos, en el Huila

Dónde estamos

Cobertura en Huila, Putumayo y Cauca

Ampliamos nuestra red para llegar a más municipios del sur de Colombia.

Familia cocinando con gas natural en su cocina

Lo que ofrecemos

Soluciones energéticas con gas natural

Alternativas eficientes y seguras para hogares, comercio e industria.

Caficultor recogiendo café en una ladera del suroccidente colombiano

Nuestro compromiso

Cuidar la salud de las personas y el medio ambiente

Preservamos el entorno con energía más limpia, segura y responsable.

Nuestros servicios

Energía eficiente y limpia para tu hogar y tu negocio

Distribuimos dos soluciones complementarias de gas, pensadas para cada necesidad.

Tanques de gas natural comprimido con el logotipo de Surgas

Gas Natural Comprimido · GNC

¿Qué es el GNC?

Es un combustible de origen fósil que se extrae del subsuelo, compuesto por hidrocarburos gaseosos; su principal componente es el metano, en una proporción entre el 70% y el 90% aproximadamente.

Es esencialmente gas natural almacenado a altas presiones, para uso vehicular y residencial —especialmente donde la demanda es pequeña y la distancia de transporte es larga.

Como medida de seguridad se le agrega una sustancia odorizante, con el fin de detectarlo en caso de fuga.

Tanque de GLP con el logotipo de Surgas y tubería amarilla

Gas Licuado del Petróleo · GLP

¿Qué es el GLP?

Es una mezcla de hidrocarburos extraídos del procesamiento del gas natural o del petróleo, que se licúan fácilmente por enfriamiento o compresión. Está constituido principalmente por propano y butano.

El gas licuado tiene dos orígenes: el 60% de la producción se obtiene durante la extracción de gas natural y el 40% restante durante el proceso de refino del crudo del petróleo.

Es una solución versátil para uso residencial y comercial en zonas sin red de gas natural.

Por qué elegir gas

Ventajas del GNC y el GLP

Cielo limpio sobre las montañas verdes del Huila

Más limpio

Emiten menos contaminantes que la gasolina o el diésel.

Vista aérea de la obra de tendido de la red de gas de Surgas en zona rural

Red en expansión

Redes y estaciones de servicio en constante crecimiento.

Técnicos revisando el medidor de gas domiciliario

Calidad certificada

Redes domiciliarias con las más altas especificaciones de calidad.

En tu vida diaria

Con las redes de gas domiciliario de Surgas, todo funciona mejor

Cocina

Una llama constante y limpia que se traduce en una cocción más uniforme y eficiente de tus comidas.

Agua caliente saliendo de la ducha con vapor

Calentadores de agua

Sistemas que utilizan GLP o GNC para calentar el agua que llega a tus grifos y duchas.

Mujer preparando alimentos en la cocina de un restaurante con estufa de gas

Comercio e industria

Energía eficiente para hornos, calderas y procesos en restaurantes, panaderías y pequeña industria.

Cocina luminosa con la estufa de gas encendida

¿Listo para conectar tu hogar al gas?

Resolvemos tus dudas y gestionamos tu solicitud de forma eficiente.

Solicita instalación

Preguntas frecuentes

Tarifas

Revisión periódica obligatoria

Suspensión y reconexión

Facturación

PQRS y Trámites

Tarifas

¿Quién fija la tarifa del servicio de gas?

Las tarifas del servicio público de gas están reguladas por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG). La empresa distribuidora no fija libremente el precio: aplica las tarifas conforme a la regulación vigente y a las fórmulas aprobadas por el ente regulador.

¿Por qué la tarifa del gas puede cambiar cada mes?

Porque está compuesta por componentes regulados —suministro, transporte, distribución y comercialización— que pueden variar según la tasa de cambio y las actualizaciones definidas por la CREG.

¿Dónde consulto la tarifa vigente?

Puedes consultarla en tu factura y en la sección de Tarifas de nuestro sitio web.

Revisión periódica obligatoria

¿Qué es la revisión periódica obligatoria?

Es una inspección técnica de tu instalación interna de gas, exigida por la normativa, para garantizar tu seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.

¿Cada cuánto se realiza?

Se realiza cada cinco años, de acuerdo con la reglamentación técnica vigente.

¿Quién puede realizarla?

Organismos de inspección acreditados. Surgas te informa el procedimiento y los plazos para programarla.

Suspensión y reconexión

¿Por qué pueden suspender mi servicio?

Principalmente por mora en el pago o por condiciones de seguridad detectadas en la instalación.

¿Cómo solicito la reconexión?

Una vez resuelto el motivo de la suspensión (pago o corrección técnica), radica la solicitud de reconexión por nuestros canales de atención.

Facturación

¿Cuándo llega mi factura?

La factura se emite mensualmente, antes de la fecha de vencimiento indicada en el documento.

¿Dónde puedo pagar?

En los puntos de pago autorizados y en línea desde la opción Paga tu factura.

¿Qué hago si no me llegó la factura?

Radica una solicitud por nuestros canales y consulta el valor a pagar; podrás obtener un duplicado.

PQRS y Trámites

¿Cómo radico una PQRS?

A través de la sección PQRS del sitio web o de forma presencial en nuestros centros de atención.

¿Cuánto tarda la respuesta?

Damos respuesta dentro de los plazos legales establecidos para cada tipo de petición, queja o reclamo.