Servicio al Usuario

¿Qué necesitas hacer hoy?

Resolvemos tus dudas y gestionamos tus solicitudes de forma eficiente. Elige el servicio que necesitas y te llevamos directo al trámite.

PQRSCanal de denunciasBoletinesPreguntas frecuentesCanales de atenciónNuestros serviciosOrganismos de inspecciónFirmas constructoras
Asesor de Surgas atendiendo a un usuario en la ventanillaRadicaciones y notificaciones PQRSRadica tu petición, queja o reclamo y consulta el estado de tus notificaciones.Ir ahora ›
Apretón de manos entre un técnico de Surgas y un usuarioCanal de denunciasReporta de forma confidencial conductas irregulares o incumplimientos.Ir ahora ›
Manos leyendo un boletín informativo impresoBoletines informativosConsulta los boletines y comunicados vigentes de Surgas.Ir ahora ›
Usuario consultando información en su portátilPreguntas frecuentesRespuestas a las dudas más comunes sobre tarifas, facturación y trámites.Ir ahora ›
Asesores en el call center de atención al usuarioCanales de atenciónLíneas telefónicas, correo y puntos presenciales para atenderte.Ir ahora ›
Técnicos instalando la acometida de gas en una viviendaNuestros serviciosConoce el GNC, el GLP y las soluciones que llevamos a tu hogar o negocio.Ir ahora ›
Inspección técnica de una instalación de gas con detectorOrganismos de inspección acreditadosListado de organismos habilitados para la revisión periódica obligatoria.Ir ahora ›
Instalación interna de tubería de gas en una obraFirmas constructoras registradasEmpresas registradas ante Surgas para ejecutar tu instalación interna de gas.Ir ahora ›

Líneas de atención

callcenter@surgas.com+ 57 310 315 702801 8000 954 004

Aspectos legales

Resolución CREG 080Politica de tratamiento de datos personalesPolítica AnticorrupciónDerecho de PeticiónRadicaciones y Notificaciones PQR.Canal de denunciasPolítica integrada HSEQTerminos y condicionesDerechos y obligaciones del usuario
310 315 7028
callcenter@surgas.com